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         戰略規劃  

             “檢測實驗室”質量方針是引導事業發展的方向和目標,“檢測實驗室”從使命、發展愿景、發展戰略及價值觀等方面戰略規劃了“檢測實驗室”的發展方向和目標。

              1. “檢測實驗室”質量方針

                   誠信、零缺陷、創新驅動發展。

             速度、微笑、幫助客戶成功。


             2. “檢測實驗室”服務目標

           持續推動技術創新、管理創新和服務創新,為客戶創造新價值,服務目標為:

       客戶滿意度指數不低于80;

      委托響應時間不超過30分鐘;

      客戶投訴處理不超過24小時;

      檢測過程問題響應不超過1小時。


            3.   “檢測實驗室”使命

        對企業負責,誠信公正,幫助企業成功,提高產品質量;

        對用戶負責,嚴謹求實,幫助用戶把關,運行安全可靠;

        對員工負責,生涯規劃,創造發展空間,提高生活質量;

        對社會負責,回報社會,推動社會進步,與社會和諧共存。


           4. “檢測實驗室”發展愿景﹙遠景﹚

        成為中國一流,并在國際上享有聲譽的檢測服務機構。


          5. “檢測實驗室”發展戰略

       改進管理體系,提升服務質量,打造卓越的客戶服務平臺;

       聚焦核心業務,做精檢測技術,構筑精深的專業技術體系;

       延伸電力領域,拓展新興業務,創建發展的國際檢測品牌;

       致力客戶滿意,謀求員工幸福,實現共贏的互利合作模式。


      6. “檢測實驗室”質量承諾

             對所有客戶提供優質高效的服務; 

             對客戶的所有權保密; 

             對檢驗數據及檢驗結論負責; 

             對按合同完成檢測服務的及時性負責; 

             對檢驗工作承擔相應的義務和法律責任。

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